作为一个专业的评测机构,经常在与客户沟通中被问及以下问题:
问题1:项目需要第三方软件评测报告,请问费用是多少?有没有报价标准?需求暂不清楚?
问题2:能否不实测直接出具报告,费用照样给?
问题3:出具的测试报告就几页纸,费用尽量能不能少点?
问题4:为什么有些检测机构出具的测试报告费用很低?甚至低于成本价?
问题5:每次询价时除了关注费用以外,还要关注什么?
阅读全文后,上述5点疑问一定能找到答案。
在回答上述问题前,我们先来了解下第三方软件测评。
第三方软件评测,也叫第三方软件测试,有时可以简称为“软测”。比较正式定义是指一个独立于软件开发组织和最终用户之外的测试组织,负责进行软件系统的测试与验证。也可以按关键字进行拆分解释:第三方软件评测=第三方+软件+评测。
第三方:在软件开发合同中,乙方负责根据合同与需求开发与实现软件功能,而甲方需要根据合同约定支付费用,在实际的业务中使用乙方开发的软件。由于软件存在一定的复杂性与专业性,乙方不能做出专业质量评价,所以一般在软件研发合同中,在验收条件中引入了第三方软件检测机构出具测试报告的要求,由于第三方独立性,间接保证了测试结果的公正性。
软件:由程序(代码)与文档组成
评测:“测”进行技术验证,“评”对测试最终结果进行评价,出具最终报告。
Part1 第三方软件评测机构
作为第三方机构,要评价别人软件质量好坏,肯定打铁还需自身硬,不然谁都可以从事第三方测试工作。所以引入了第三方软件测评的资质要求。要从事第三方软件测评业务,则需要通过国家与国际认可的资质才可以展开业务。目前,第三方软件测评资质被市场承认的资质有两个,这两个资质都对机构法律地址、机构场所环境、人员技术能力、检测工具、检测方法、质量体系等(简称“人、机、物、料、法、环、测”)做出了明确要求,并不定期接受各级主管单位的抽查与核实。
Part2 第三方软件评测资质
能够从事第三方软件测评的机构必须具备国家相关部门承认并颁发的资质,是对测试过程和结果的保障,目前软测资质就两个:一个CNAS资质,一个CMA资质。
CMA资质:
China Metrology Accreditation 中国计量认证
CNAS资质:
China National Accreditation Service for Conformity Assessment 中国合格评定国家认可委员会
CNAS采用的自愿申请原则,目前市场上能具备CNAS全部通用应用软件检测参数的机构为数不多。上述检测参数包括但不限于用户文档集、功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、信息安全性、维护性、可移植性等。
只有两个资质都申请了才可以称得上“权威独立第三方软件评测机构”。就两者而言,CNAS资质认可相较于CMA资质更难获得,其含金量和认可度更高。
机构申请了CMA/CNAS资质后,是不是社会上的产品都可以检测?由什么约束?那就是“标准”,这里的“标准”是指:国际标准、国家标准、地方标准、行业标准、甚至是企业标准。CNAS认可的标准可以是标准方法,也可以是非标的,所以不论国标,还是国际标准都是可以的,只要有相应的能力就可以申请。
软件检测有哪些标准?目前针对软件测试有一个比较基础的通用型的国家标准,也是所有第三方软件评测机构必备的标准:《系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价(SQuaRE) 第51部分:就绪可用软件产品(RUSP)的质量要求和测试细则》GB/T 25000.10-2016,该标准是国家标准,标准内容涵盖了三个事:软件质量要求、软件测试过程以及软件质量评价。
所以说,您会发现每一份第三方软件测评报告中都必须有一个栏目写明“测试标准”或者叫“测试依据”。